Chính sách bảo mật dữ liệu của ds1
Trang này giải thích cách ds1 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và trao cho người dùng quyền kiểm soát thông tin của mình.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ds1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD/hộ chiếu dùng cho xác minh danh tính (KYC).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và múi giờ truy cập nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử nạp rút bằng VNĐ. ds1 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng của nền tảng.
Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ trong phạm vi cần thiết và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ds1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:
- Xác minh danh tính người dùng và hoàn thành quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện tiếng Việt và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo liên quan đến giao dịch, cập nhật tài khoản hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
ds1 không sử dụng dữ liệu của bạn để phục vụ mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
ds1 sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giao diện và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp và không được dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng ds1.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tuỳ chọn cho lần truy cập tiếp theo) và cookies phân tích (đo lường hiệu suất nội bộ). Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập tự động.
Nền tảng không sử dụng công nghệ theo dõi hành vi người dùng của bên thứ ba như pixel quảng cáo hoặc beacon để phục vụ mục đích tiếp thị bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của ds1 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều và không thể khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua kênh bảo mật và không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ trên hệ thống.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại (audit log) để phát hiện sự cố kịp thời.
Dữ liệu tài khoản đã đóng hoặc không hoạt động sẽ được lưu trong tối đa 5 năm nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó được xóa an toàn khỏi hệ thống.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ds1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử (như MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền VNĐ — chỉ trong phạm vi tối thiểu.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính có thể nhận thông tin CCCD/hộ chiếu để hoàn thành quy trình xác minh. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: ds1 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà ds1 áp dụng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ds1 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, và chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà ds1 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ thông tin mà ds1 bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ds1 qua chat trong ứng dụng hoặc xem thêm tại trang FAQ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
ds1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc qua kênh chat hỗ trợ 24/7 trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ds1 sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách ds1 bảo vệ thông tin, hãy xem FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của mình.